Pangkalan Pengetahuan

Ada 4 tahapan penting untuk memastikan keberhasilan suatu kegiatan mediasi yaitu:

Kajian dan Penilaian Awal: Tidak seluruh konflik dapat diselesaikan melalui mediasi. Untuk itu, analisa kelayakan sebuah kasus untuk diselesaikan melalui mediasi menentukan kemungkinan keberhasilan mediasi. CRU akan melakukan kajian kelayakan kasus.

Asesmen: CRU mengumpulkan informasi yang meliputi asal-usul konflik, sejarah konflik, obyek konflik dan pemetaan aktor yang terlibat dalam konflik. Hasil asesmen dan rekomendasi penyelesaian konflik akan disampaikan kepada seluruh pihak yang berkonflik.

Mediasi: Perundingan antara para pihak yang berkonflik untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi, mengembangkan opsi, mempertimbangkan alternatif, dan berusaha untuk mencapai kesepakatan dengan bantuan dari mediator atau tim mediator yang tidak memihak.

Paska mediasi: Monitoring pelaksanaan kesepakatan yang dicapai pada saat mediasi.